本文摘要:智能化解决运营难题,优化体验。这个观点还是前面说的看法,智能化聚焦的核心还是游客体验,任何不解决运营难题的智能化都是耍流氓,只有优化体验的智能化才是好的智能化。 智
智能化解决运营难题,优化体验。这个观点还是前面说的看法,智能化聚焦的核心还是游客体验,任何不解决运营难题的智能化都是耍流氓,只有优化体验的智能化才是好的智能化。
智能化的表现第一个就是,解决王牌项目排队难的问题,手腕跟目前国内看到一些手腕的功能还有些不一样。首先不用交押金,进园之后人手一个,这个手腕显示功能,比如说可以预约一个项目的排队,像第三张照片就是游客在预约、查看项目还要排队多长时间。其实这种功能并不是多先进,机场、餐厅等很多地方都有应用,但体现了水乐园的出发点是让游客不那么焦虑,因为花大价钱来这里是为了度假的,如果度假还为了细小的事情繁琐、总想着排队的话,就不叫度假了,所有的出发点还是聚焦在游客的需求。
它还可以拍照,一入园有一个拍照的场景,可以触发机关之后拍照,照片可以发送到邮箱的,我们在国内可以做本土化的尝试。另外还可以触发机关跟游客形成互动,让游客玩水的体验更丰富。之前我们在很多乐园见到过,包括激流勇进、漂流等项目,游客坐着筏过来了,小孩跟爸爸说赶紧投币打水炮,不管是去兑换零钱,还是扫二维码付款,能启动发射的时候,游客的小船已经过去了,让一家人遗憾不已。所以我们觉得这里面有很多文章可以做。
智能化的表现第一个就是,解决王牌项目排队难的问题,手腕跟目前国内看到一些手腕的功能还有些不一样。首先不用交押金,进园之后人手一个,这个手腕显示功能,比如说可以预约一个项目的排队,像第三张照片就是游客在预约、查看项目还要排队多长时间。其实这种功能并不是多先进,机场、餐厅等很多地方都有应用,但体现了水乐园的出发点是让游客不那么焦虑,因为花大价钱来这里是为了度假的,如果度假还为了细小的事情繁琐、总想着排队的话,就不叫度假了,所有的出发点还是聚焦在游客的需求。
它还可以拍照,一入园有一个拍照的场景,可以触发机关之后拍照,照片可以发送到邮箱的,我们在国内可以做本土化的尝试。另外还可以触发机关跟游客形成互动,让游客玩水的体验更丰富。之前我们在很多乐园见到过,包括激流勇进、漂流等项目,游客坐着筏过来了,小孩跟爸爸说赶紧投币打水炮,不管是去兑换零钱,还是扫二维码付款,能启动发射的时候,游客的小船已经过去了,让一家人遗憾不已。所以我们觉得这里面有很多文章可以做。